Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese AGB gelten für sämtliche Verträge zwischen Entrenous (nachfolgend „Anbieter“) und dem registrierten Nutzer (nachfolgend „Kunde“) über die Nutzung der unter digital-halo.de (sowie etwaigen Folge-Domains) erreichbaren Plattform „Halo“.

Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, soweit der Anbieter ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmt.

Der Vertrag kommt mit erfolgreicher Registrierung (E-Mail-Bestätigung) durch den Kunden zustande. Die Registrierung steht ausschließlich Personen offen, die volljährig und unbeschränkt geschäftsfähig sind.

Der Kunde versichert, alle Angaben wahrheitsgemäß zu machen und sein Konto vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

Der Anbieter stellt dem Kunden im Rahmen des gewählten Tarifs eine Software-as-a-Service-Plattform zur Verfügung, mit der die Sichtbarkeit einer Person in KI-Antwortsystemen (u.a. Claude, ChatGPT, Perplexity, Gemini, Google AI Overview) überwacht und analysiert wird.

Konkrete Leistungsmerkmale je Tarif (Free, Starter, Pro, Enterprise) ergeben sich aus der aktuellen Preisseite. Der Anbieter ist berechtigt, den Leistungsumfang weiterzuentwickeln. Wesentliche Reduktionen werden mit angemessener Frist angekündigt.

Die jeweils gültigen Preise sind der Preisseite zu entnehmen. Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Die Bezahlung erfolgt im Voraus per [Stripe / SEPA-Lastschrift / Kreditkarte — bitte Zahlungsanbieter einsetzen]. Der Kunde erhält automatisch eine Rechnung per E-Mail nach jeder Belastung.

Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Zugang nach vorheriger Mahnung temporär oder dauerhaft zu sperren.

Verträge laufen monatlich und können jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt werden. Bei Jahrestarifen beträgt die Kündigungsfrist eine Woche zum Ende der jeweiligen Vertragsperiode.

Die Kündigung erfolgt direkt im Tool unter „Einstellungen“ oder formlos per E-Mail an hello@entrenous.de.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Der Anbieter strebt eine durchschnittliche Jahres-Verfügbarkeit von 99,5% an. Geplante Wartungsarbeiten werden, soweit zumutbar, außerhalb der Hauptnutzungszeiten durchgeführt und vorab angekündigt.

Der Anbieter haftet nicht für Störungen, die auf die Infrastruktur Dritter (insb. Hosting- und KI-Anbieter), höhere Gewalt oder vom Kunden verursachte Probleme zurückzuführen sind.

Der Kunde verpflichtet sich:

• die Plattform nicht zu missbrauchen (insb. keine automatisierten Abfragen jenseits der Rate-Limits)
• keine Inhalte einzustellen, die Rechte Dritter verletzen oder gegen geltendes Recht verstoßen
• die Zugangsdaten und ggf. API-Keys vertraulich zu behandeln
• den Anbieter bei Verdacht auf Missbrauch des Accounts unverzüglich zu informieren

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit der DSGVO und der separaten Datenschutzerklärung.

Soweit der Kunde personenbezogene Daten Dritter (z.B. Wettbewerber-Profile) in die Plattform einstellt, versichert er, hierzu berechtigt zu sein.

Die von der Plattform berechneten Scores und Empfehlungen beruhen auf statistischen und KI-gestützten Analysen. Der Anbieter übernimmt keine Garantie für deren absolute Richtigkeit oder dauerhafte Reproduzierbarkeit.

Der Anbieter haftet unbegrenzt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Im Übrigen ist die Haftung auf den typischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt und maximal auf das Doppelte der vom Kunden in den letzten 12 Monaten gezahlten Vergütung.

Für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn und Folgeschäden wird keine Haftung übernommen.

Der Anbieter ist berechtigt, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft anzupassen. Wesentliche Änderungen werden dem Kunden mindestens 4 Wochen vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb dieser Frist, gelten die geänderten AGB als angenommen. Auf das Widerspruchsrecht und die Bedeutung der Frist wird in der Mitteilung hingewiesen.

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gerichtsstand ist, soweit zulässig, der Sitz des Anbieters in [Ort einsetzen].

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.